POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestra política de envíos tiene como objetivo proporcionar información clara y transparente sobre los procesos relacionados con la entrega de productos que se adquieren en el web  www.tiendamasurbano.com

Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones de envío:

Tiempo de procesamiento y seguimiento:

El tiempo de procesamiento para todos los productos es de 2 a 3 días en Colombia.

Le enviaremos correo electrónico y un mensaje de WhatsApp con información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado desde nuestros puntos de despacho.

Así que, por favor, sea paciente y esté atento a su bandeja de entrada y su chat de WhatsApp.

Embalaje del envío:

Por razones logísticas, algunos artículos del mismo pedido pueden ser enviados en paquetes separados. Esto significa que es posible que no reciba todos los productos en el mismo paquete.

Tiempos de envío (una vez procesado el pedido):

 El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 6 días según la ubicación y la disponibilidad del producto. Los plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.

Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no podemos garantizar tiempos exactos debido a posibles demoras imprevistas.

Zonas de Entrega

Realizamos envíos a direcciones dentro de Colombia. Consulta la disponibilidad de envío a tu ubicación durante el proceso de compra.

Costos de Envío

El costo de envío a ciudades principales e intermedias es GRATIS, solo podrá variar en el caso de que la población de recepción del producto requiera un envió de carácter especial, en el cual se solicitara un valor adicional de $10.000, el cual se debe pagar por anticipado para garantizar la entrega del producto.  

Nota: Tienda Mas Urbano no se hace responsable de los paquetes con direcciones erradas. Por favor, asegúrese de que toda la información que ha proporcionado es correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo o cualquier otro tipo de contratiempo.